Términos de Uso

Al acceder, registrarte o usar LotesEnVivo aceptas estos términos. Si utilizas la plataforma en nombre de una empresa, confirmas que tienes facultades suficientes para obligarla conforme a estos términos.

LotesEnVivo es una plataforma SaaS para la gestión comercial de lotes y desarrollos inmobiliarios, con funcionalidades que pueden incluir mapas interactivos, publicación de disponibilidad, formularios públicos, reservas, listas de espera, archivos, analítica, notificaciones, gestión de usuarios y módulos opcionales de cobranza o seguimiento.

• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de proteger tus credenciales.
• No debes compartir accesos de forma insegura ni intentar eludir roles, permisos o controles.
• Podemos rechazar registros, invitaciones o accesos cuando exista riesgo, fraude o incumplimiento.

Puedes usar LotesEnVivo únicamente para fines legales y relacionados con tu operación autorizada. Está prohibido:

• Vulnerar seguridad, infraestructura, cuentas, rate limits o controles de acceso.
• Subir malware, archivos dañinos o automatizaciones abusivas.
• Extraer datos en masa, scrapear o replicar el servicio sin autorización expresa.
• Usar la plataforma para fraude, suplantación, spam o actividades ilícitas.
• Interferir con la experiencia de otros clientes, prospectos o usuarios finales.

Si capturas, importas o administras datos de prospectos, clientes, colaboradores o terceros dentro de LotesEnVivo, declaras que cuentas con base legal, avisos, permisos y autorizaciones necesarias para hacerlo.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, cada cliente de LotesEnVivo es responsable de la licitud, exactitud y finalidad comercial de los datos que carga o recopila mediante sus mapas y formularios.

Conservas tus derechos sobre planos, archivos, textos, marcas, imágenes, adjuntos y demás contenido que cargues. Nos otorgas una autorización limitada, no exclusiva y revocable en la medida necesaria para almacenar, reproducir, procesar, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido con el fin de operar y mejorar el servicio contratado.

Garantizas que dicho contenido no infringe derechos de terceros y que tienes permiso para usarlo, cargarlo, transformarlo, publicarlo o compartirlo dentro de la plataforma.

• Algunas funciones requieren plan de pago, cargo adicional o activación específica.
• Los precios, ciclos, pruebas, promociones y límites vigentes se muestran en la plataforma o checkout.
• La facturación puede procesarse con Stripe u otros proveedores habilitados.
• Si existe falla de cobro, saldo vencido o riesgo financiero, podremos limitar funciones o suspender acceso.

Puedes cancelar conforme a las opciones habilitadas en la plataforma o mediante contacto con soporte. La cancelación evita renovaciones futuras, pero no elimina automáticamente cargos ya devengados, adeudos pendientes ni obligaciones nacidas antes de la cancelación.

Los reembolsos, cuando procedan, se evaluarán conforme a la ley aplicable, al tipo de servicio y al estado de ejecución. Servicios ya iniciados o entregables operativos ya procesados, como producción, ajuste o digitalización de mapas, normalmente no son reembolsables salvo obligación legal.

Buscamos mantener alta disponibilidad, pero no garantizamos funcionamiento continuo, libre de errores o interrupciones. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones, mejoras, cambios de interfaz, ajustes de seguridad o modificaciones funcionales cuando resulte razonable para operar el servicio.

LotesEnVivo, su software, diseño, documentación, marca, logotipos, flujos, bases de operación y demás elementos del servicio son propiedad de sus titulares y están protegidos por las leyes aplicables.

Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma únicamente conforme a estos términos y al plan contratado.

Algunas funciones dependen de terceros como proveedores de autenticación, almacenamiento, correo, analítica o pago. LotesEnVivo no es responsable por interrupciones, políticas o cambios propios de esos terceros, aunque haremos esfuerzos razonables para mantener integraciones funcionales.

Podemos suspender o terminar cuentas, workspaces, mapas o accesos cuando exista incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, uso abusivo, fraude, falta de pago, orden de autoridad o necesidad operativa razonable para proteger la plataforma o a terceros.

Tras la terminación o cancelación, algunas funciones dejarán de estar disponibles y podremos conservar información durante el tiempo necesario para soporte, trazabilidad, cumplimiento legal, fiscal, contractual o defensa de derechos. La eliminación definitiva puede no ser inmediata en todos los respaldos o registros.

En la medida permitida por la ley, LotesEnVivo se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados comerciales específicos, cierres de venta, exactitud absoluta de información cargada por clientes ni ausencia total de errores humanos o técnicos.

En la medida permitida por ley, LotesEnVivo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio o reclamaciones derivadas del uso de la plataforma. La responsabilidad total agregada, de existir, se limitará a los montos pagados por el cliente a LotesEnVivo en el periodo razonable previo al hecho que origine la reclamación.

Aceptas sacar en paz y a salvo a LotesEnVivo frente a reclamaciones de terceros derivadas de contenido cargado por ti, uso indebido del servicio, incumplimiento legal, violación de derechos de terceros o incumplimiento de estos términos, en la medida permitida por la ley aplicable.

El tratamiento de datos personales se rige adicionalmente por nuestra Política de Privacidad, que forma parte complementaria de estos términos.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, comerciales, técnicos o funcionales. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes en México, salvo que una disposición legal obligatoria establezca otra cosa.

Soporte legal y comercial: contacto@lotesenvivo.mx

Sitio web: https://lotesenvivo.mx